Päivitetty viimeksi: 22.1.2026
1. Rekisterinpitäjä
Kotonako
Y-tunnus: 3548510-8
Taksvärkkitie 27
33430 Vuorentausta
Sähköposti: info@kotonako.fi
Puhelin: 040 075 8212
2. Mitä henkilötietoja keräämme?
Keräämme henkilötietoja silloin, kun asiakas tekee tilauksen verkkokaupassa, ottaa yhteyttä meihin tai käyttää sivuston toimintoja.
Kerättäviä tietoja voivat olla esimerkiksi:
- nimi
- sähköpostiosoite
- puhelinnumero
- laskutus- ja toimitusosoite
- tilauksen sisältö ja tilaushistoria
- maksutavan ja maksun käsittelyyn liittyvät tiedot
- asiakaspalveluun liittyvä viestintä
- sivuston tekniseen käyttöön liittyvät tiedot, kuten evästeet ja lokitiedot
3. Mihin henkilötietoja käytetään?
Käytämme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:
- tilausten vastaanottamiseen ja käsittelyyn
- maksujen välittämiseen ja maksutapahtumien varmistamiseen
- tuotteiden toimittamiseen asiakkaalle
- asiakaspalveluun ja yhteydenottoihin vastaamiseen
- mahdollisten palautusten, reklamaatioiden ja selvitysten käsittelyyn
- verkkokaupan ja sivuston toiminnan ylläpitoon ja kehittämiseen
- lakisääteisten velvoitteiden, kuten kirjanpidon, täyttämiseen
4. Henkilötietojen käsittelyn peruste
Henkilötietojen käsittely perustuu pääasiassa tilauksen käsittelyyn ja sopimuksen täyttämiseen. Lisäksi tietoja voidaan käsitellä lakisääteisten velvoitteiden, kuten kirjanpidon, perusteella sekä asiakaspalvelun ja verkkokaupan toiminnan turvaamiseksi.
5. Kenelle tietoja voidaan luovuttaa?
Tietoja voidaan luovuttaa vain silloin, kun se on tarpeellista tilauksen käsittelyn, maksun, toimituksen tai lakisääteisen velvoitteen vuoksi.
Tietoja voidaan käsitellä tai välittää esimerkiksi seuraaville tahoille:
- maksunvälittäjälle, kuten Paytrailille
- toimituspalveluille, kuten Postille
- verkkokaupan teknisille palveluntarjoajille, kuten WordPressin, WooCommercen ja sivuston ylläpidon palveluille
- kirjanpitoon tai viranomaisille, jos laki sitä edellyttää
Emme myy asiakkaiden henkilötietoja ulkopuolisille.
6. Kuinka kauan tietoja säilytetään?
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeellista tässä selosteessa kuvattuihin tarkoituksiin.
Tilaus- ja maksutietoja säilytetään kirjanpidon ja lakisääteisten velvoitteiden edellyttämän ajan. Asiakaspalveluun liittyviä viestejä voidaan säilyttää niin kauan kuin asian käsittely sitä edellyttää.
7. Evästeet
Sivustomme käyttää evästeitä ja muita vastaavia tekniikoita sivuston toiminnan, ostoskorin, käyttökokemuksen ja mahdollisen seurannan toteuttamiseen.
Evästeistä kerrotaan tarkemmin erillisellä Evästekäytäntö (EU) -sivulla.
8. Henkilötietojen suojaaminen
Huolehdimme henkilötietojen suojaamisesta asianmukaisin teknisin ja organisatorisin keinoin. Pääsy henkilötietoihin on rajattu vain niille henkilöille ja palveluntarjoajille, joille tiedot ovat tarpeen tilausten käsittelyä, asiakaspalvelua tai sivuston ylläpitoa varten.
9. Asiakkaan oikeudet
Sinulla on oikeus:
- saada tietoa henkilötietojesi käsittelystä
- pyytää pääsyä sinua koskeviin tietoihin
- pyytää virheellisten tietojen korjaamista
- pyytää tietojen poistamista silloin, kun niiden säilyttämiselle ei ole perustetta
- pyytää käsittelyn rajoittamista
- vastustaa henkilötietojen käsittelyä tietyissä tilanteissa
- tehdä valitus valvontaviranomaiselle, jos katsot, että henkilötietojasi käsitellään lainvastaisesti
Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@kotonako.fi.
10. Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen
Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta tarvittaessa esimerkiksi verkkokaupan, palveluiden tai lainsäädännön muuttuessa. Uusin versio on aina saatavilla tällä sivulla.
